Conformément aux dispositions de la loi 34/2002, du 11 juillet, sur les services de la société de l’information et le commerce électronique (LSSICE), les aspects légaux suivants sont fournis :

Site Web : www.Jerusalensuites.com
Propriétaire du site Web mentionné ci-dessus :
ARQUITECTURA ECOLÓGICA ZEDNEMEN S.L
C/ Gijón numéro 8
03560 El Campello, Alicante.
CIF : B42651448
Téléphone de contact : +34 671 14 33 17

Conditions Générales de Service

1. Objet et Généralités

ARQUITECTURA ECOLÓGICA ZEDNEMEN S.L (ci-après Hôtel JERUSALEN) vous souhaite la bienvenue et vous invite à lire attentivement les Conditions Générales d’Utilisation de ce Site Web, qui décrivent les termes et conditions applicables à votre navigation sur celui-ci, conformément à la réglementation espagnole en vigueur. Étant donné que l’Hôtel JERUSALEN pourrait modifier ces Conditions d’Utilisation à l’avenir, nous vous recommandons de les consulter périodiquement pour rester dûment informé des modifications effectuées.

Si vous avez des questions concernant les Conditions ou les Politiques de Protection des Données, vous pouvez nous contacter via nos canaux de contact.

Le contrat peut être formalisé, à votre choix, dans l’une des langues dans lesquelles les Conditions sont disponibles sur ce site web.

Via le Site Web, l’Hôtel JERUSALEN fournit des informations sur ses services et offre la possibilité de réserver en ligne les chambres souhaitées par l’utilisateur, devenant ainsi un client. La réalisation d’une réservation par ce biais constitue un contrat entre l’Hôtel JERUSALEN et le Client.

En tout état de cause, certaines pages du Site Web sont accessibles aux personnes physiques ou morales qui ne s’inscrivent pas ou ne font pas de réservation (ci-après, « Utilisateurs »). À cet égard, les Utilisateurs accédant à ces parties du Site Web acceptent d’être soumis aux termes et conditions énoncés dans les Mentions Légales et les Politiques de Confidentialité, dans la mesure où cela leur est applicable.

2. Informations sur l’Entreprise

Les ventes via ce site web sont réalisées par ARQUITECTURA ECOLÓGICA ZEDNEMEN S.L., située à CALLE MENORCA, 5 EL CAMPELLO, 03560, ALICANTE, inscrite au Registre du Commerce d’Alicante, téléphone : 671 14 33 17, et email : info@jerusalensuites.com.

3. Sécurité des Données

L’Hôtel JERUSALEN s’engage à traiter les données de manière confidentielle, conformément à nos politiques de protection des données.
La souscription des services offerts par l’Hôtel JERUSALEN sur ce site web est effectuée dans un environnement sécurisé grâce à la mise en œuvre d’un système de cryptage des données SSL (Secure Sockets Layers), qui garantit la protection des communications via Internet. Le Client/Utilisateur peut vérifier qu’il se trouve dans un environnement opérationnel sécurisé en observant le cadenas fermé en bas de son écran.

L’Utilisateur s’engage à faire un usage licite et approprié de ce Site Web ainsi que des services fournis par l’entreprise et à ne pas entreprendre d’activités contraires à la loi, à la morale, à l’ordre public et, de manière générale, à faire un bon usage des présentes conditions.

4. Disponibilité du Service et Procédures de Souscription

Le site web offre à l’utilisateur la possibilité de vérifier la disponibilité des chambres à l’Hôtel JERUSALEN, situé à Calle Jerusalén Suites, 2 (Alicante).

L’hôtel propose plusieurs options : Hébergement. L’utilisateur peut sélectionner les jours disponibles ainsi que l’option souhaitée. Elle sera souscrite dans la modalité choisie par l’utilisateur au moment de la réservation.

Une fois la réservation effectuée, le client doit s’assurer que les informations incluses dans la confirmation de réservation sont correctes. En cas d’erreur, il doit en informer info@jerusalensuites.com dans les 24 heures suivant sa réception. À défaut, l’Hôtel JERUSALEN considérera que le client accepte les termes et conditions de réservation exprimés dans l’email de confirmation. Après ce délai, la réservation est ferme et garantie avec un débit sur la carte de crédit fournie par le client.

Après réception de la confirmation de réservation, l’hôtel se réserve le droit de préautoriser les cartes de crédit avant la date d’arrivée.

Aucun débit ne sera effectué sur votre carte de crédit, sauf dans le cas d’offres spéciales où il en est indiqué autrement. Le montant total de votre réservation sera payé à votre arrivée à l’établissement.

L’Hôtel JERUSALEN agit avec diligence et prévoyance pour permettre au client d’accéder aux chambres réservées. Toutefois, pour des raisons indépendantes de la volonté de l’Hôtel JERUSALEN, il peut être impossible de fournir les services dans les conditions convenues. Dans de telles circonstances, l’Hôtel JERUSALEN offrira à l’utilisateur la possibilité d’un remboursement des montants payés ou le remplacement du service par un autre de catégorie et de qualité similaires. Si le remplacement est de catégorie ou de qualité inférieure, l’Hôtel JERUSALEN remboursera la différence à l’utilisateur.

5. Annulations

Les annulations peuvent être effectuées sans frais, sauf pour les tarifs non remboursables. Par conséquent, aucun débit ne sera effectué sur la carte tant que la politique d’annulation est respectée. Pour les tarifs « NON REMBOURSABLES », le montant total de la réservation sera débité.

Pour les annulations effectuées dans les 72 heures précédant l’arrivée ou en cas de non-présentation à l’hôtel à la date prévue, le coût du séjour correspondant sera facturé, et la réservation sera annulée.

En cas de départ avant la date réservée, la totalité du séjour sera facturée, sauf en cas de force majeure. Pour annuler une réservation, vous pouvez le faire directement en contactant l’équipe de réservations, qui vous assistera de manière personnalisée.

6. Prix

Les prix sur le site web incluent la TVA, mais excluent les autres taxes, qui sont calculées pendant le processus d’achat et, en tout cas, portées à la connaissance du client avant la formalisation de la réservation.

Les prix peuvent changer à tout moment, mais les éventuelles modifications n’affecteront pas les commandes pour lesquelles nous vous avons déjà envoyé une Confirmation de Réservation.

7. Moyens de Paiement

Les moyens de paiement sont : VISA, MAESTRO, MASTERCARD, AMEX et espèces.

8. Horaires d’Arrivée et de Départ

L’heure maximale d’arrivée à l’hôtel est entre 15h00 et minuit. L’heure maximale de départ est 12h00. Les départs après 11h00 entraîneront des frais de 40 €, et les départs après 18h00 entraîneront le débit du coût d’une nuit.

9. Indisponibilité des Services

Les Conditions Générales de Souscription et les Politiques d’Annulation peuvent être modifiées (mises à jour) à tout moment sans notification préalable. Les versions modifiées (mises à jour) des Conditions Générales de Souscription et des Politiques d’Annulation et/ou de Modification prendront effet immédiatement.

Vous êtes responsable de consulter régulièrement les Conditions Générales de Souscription et les Politiques d’Annulation et/ou de Modification tant que vous êtes intéressé par l’acquisition de nos services.

10. Survivance des Conditions de Souscription

Si une disposition contenue dans les présentes Conditions Générales de Souscription est déclarée nulle, les autres dispositions ne seront pas affectées par cette nullité et resteront en vigueur pour les parties telles que convenues, tandis que la clause annulée devra être remplacée conformément à l’intention initialement poursuivie.

11. Juridiction et Mécanismes Extrajudiciaires de Réclamation et de Réparation

L’utilisation de notre site web et les contrats d’acquisition via ce site web seront régis par la législation espagnole.

À cet égard, si l’acquisition entre vous et nous a été conclue en ligne via notre site web, conformément au Règlement UE n° 524/2013, nous vous informons que vous avez le droit de demander une résolution extrajudiciaire des litiges en matière de consommation, accessible via l’adresse internet suivante : https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=FR

De plus, le client est informé que l’Hôtel JERUSALEN dispose de formulaires officiels de réclamation à la disposition de l’Utilisateur pour l’objet du service offert par l’Hôtel JERUSALEN, dans les langues officielles des territoires où l’Hôtel JERUSALEN opère. Ces formulaires de réclamation peuvent être demandés par l’Utilisateur via le service client de l’Hôtel JERUSALEN, et l’option pour y accéder sera envoyée automatiquement. L’Utilisateur devra préciser dans l’email l’emplacement exact depuis lequel la demande est faite, qui doit correspondre au lieu où le service a été fourni. En cas de doute, ce dernier sera le lieu où la réclamation doit être déposée.